ZEMO 好友推薦計畫條款

本條款補充並構成《ZEMO 服務與隱私條款》／《使用者條款》（下稱「一般條款」）之一部。就本計畫相關事項，本條款與一般條款牴觸時，以本條款為準。

 

1. 接受條款

您產製或分享推薦碼、輸入他人推薦碼或經推薦連結註冊、取得或使用因本計畫發放之好友優惠碼或推薦乘車金，即表示已閱讀、瞭解並同意本條款。本條款僅規範好友推薦計畫；運輸服務仍受一般條款拘束。ZEMO 將於推薦與註冊流程中揭示本條款，您並得隨時於服務內查閱全文。

 

2. 定義

推薦人：符合資格並持有有效推薦碼之乘客。

被推薦人（好友）：使用推薦碼或經推薦連結完成綁定之新乘客。

推薦碼：系統核發予推薦人之專屬邀請代碼或推薦連結。

綁定：被推薦人以推薦碼或推薦連結，於註冊開戶時或其首趟行程完成前，經系統驗證成立推薦關係。

首趟：被推薦人帳戶下第一趟經系統認定為「已完成」之行程；僅作為發放推薦乘車金之條件，不限制好友優惠碼之使用。

好友優惠碼：綁定完成時發放予被推薦人之一次性優惠碼，得於有效期限內符合條件之任一趟行程折抵車資。

推薦乘車金（下稱「乘車金」）：被推薦人完成首趟後，發放至推薦人帳戶之無償促銷回饋額度。

行銷參數：指本計畫之好友優惠碼與乘車金之面額、最低消費門檻、有效期限、發放上限、首趟完成期限、首趟最低車資門檻及開放對象。

行銷參數由 ZEMO 公告於服務介面，並均以您完成綁定當時之公告內容為準。ZEMO 得隨時調整行銷參數；調整僅適用於調整後新成立之綁定，不影響已綁定之推薦關係及已發放之優惠碼與乘車金。

ZEMO 並得以推播、電子郵件、簡訊或其他適當方式通知行銷參數內容；通知內容與介面公告不一致時，以對消費者較有利者為準。

是否屬新乘客、是否同一人，ZEMO 得綜合電子郵件、LINE 帳號、裝置識別資訊、支付工具、行程與收件紀錄等合理認定；同一 LINE 帳號、裝置或支付工具已連結既有帳戶者，得認定為非新乘客。

 

3. 參加資格

3.1 推薦人須具備有效且啟用之乘客帳戶、已完成至少一趟行程，並屬當下開放產碼之對象，且未被停權或排除。

3.2 被推薦人須為第 2 條認定之新乘客，並完成電子郵件及 LINE 帳號綁定；每一 LINE 帳號僅得綁定一個 ZEMO 帳戶。每人僅能成功綁定一次推薦關係，且不得使用自己的推薦碼。

3.3 參加本計畫須年滿十八歲；未滿十八歲者，須經法定代理人同意。

3.4 駕駛、外包駕駛、代訂通道使用者，ZEMO 及其關係企業之員工、承攬人員及其同居家屬，或經 ZEMO 合理認定不符資格或涉及濫用者，不得參加或領取本計畫利益。

 

4. 參加方式與綁定

4.1 符合資格之推薦人得於服務內取得專屬推薦碼並分享予好友。

4.2 被推薦人得於註冊開戶時，或其首趟行程完成前，輸入推薦碼完成綁定；首趟完成後不得補登。未完成綁定者，不發放好友優惠碼，推薦人亦不取得乘車金。

4.3 綁定完成時，系統發放好友優惠碼予被推薦人；乘車金之發放依第 6 條。ZEMO 得於發放前後進行風險檢核；綁定經認定異常（包含但不限於虛假註冊、重複帳戶、裝置或支付工具異常）者，得不予發放、停用已發放之利益，或依第 8 條處理。

4.4 推薦碼與好友優惠碼均綁定受發帳戶，僅限本人使用，不得出售、收購、轉讓、出租或交換利益；不得於公開網站、社群或通訊群組向不特定人張貼推薦碼（不論有無對價）。違反者，ZEMO 得停效相關推薦碼、優惠碼與乘車金，並暫停相關帳戶之本計畫權益。

 

5. 好友優惠碼

5.1 好友優惠碼限被推薦人本人使用，為一次性優惠碼，得於有效期限內符合條件之任一趟行程依面額折抵車資；折抵後應付金額以零元為下限。

5.2 該趟未達介面公告之最低消費者，不得於該趟使用好友優惠碼；該碼仍得於有效期限內其他符合條件之行程使用。有效期限屆滿未使用者，該碼即失效，不得要求補發、折現或補償。

5.3 同一趟行程僅得使用一組優惠碼（好友優惠碼與其他促銷碼僅得擇一）；優惠碼得與乘車金於同一趟併用，併用規則依第 7.2 條。

5.4 下列訂單不得使用好友優惠碼或乘車金：企業報支／公帳付款、總機或其他代訂通道，以及服務另行標示排除之類型。

5.5 面額高於該趟應付金額者，差額不找零、不退還、不遞延。

 

6. 乘車金之發放

6.1 被推薦人於綁定當時介面公告之首趟完成期限內完成首趟者，系統發放一筆乘車金至推薦人帳戶，金額以綁定當時介面公告者為準；逾期完成者，不發放乘車金。綁定當時公告有首趟最低車資門檻者，未達門檻之首趟不發放乘車金。

6.2 同一推薦人得因多名不同好友各完成首趟而累積多筆乘車金，惟一定期間內得取得之乘車金以介面公告之上限為準；逾上限者不予發放。

6.3 發放前後，ZEMO 得進行風險檢核；檢核未通過者，乘車金得暫緩發放或暫停使用，並由 ZEMO 原則於十五個工作日內完成人工覆核，必要時得延長並通知。覆核通過者發放或恢復；未通過者不予發放或撤銷。

6.4 發放時點推薦人帳戶已停用或不符資格者，該筆乘車金得不予發放。

6.5 首趟訂單經退款，或綁定、註冊、行程經認定虛假或濫用者，ZEMO 得撤銷對應之乘車金及好友優惠碼；已使用者，得自該使用者後續應得之任何優惠或乘車金中扣抵，不足部分得請求返還相當於折抵金額之款項，並保留依法請求損害賠償及訴追之權利。

6.6 因本計畫所生利益如依法應由受領人負擔稅捐者，由受領人自行依法辦理；如 ZEMO 依法令應辦理申報或扣繳，得要求受領人提供必要資料，未提供者得暫緩或不予發放。

 

7. 乘車金通則

7.1 乘車金係 ZEMO 無償提供之促銷回饋，並非您預先支付之款項，不得以任何方式購買、加值或兌換現金，不可轉讓、不計利息，非禮券、電子票證、電子支付工具或儲值款項，僅得依本條款折抵車資。

7.2 乘車金僅限本人於乘客自助預約訂單折抵車資；系統得預設自動折抵，您得於結帳時關閉。同一趟行程之折抵順序如下：先套用優惠碼（如有），乘車金再就剩餘應付金額折抵；折抵金額以可用餘額與剩餘應付金額孰低者為準，折抵後應付金額以零元為下限。優惠碼之最低消費門檻，以套用優惠碼前之車資認定。

7.3 帳戶內有多筆乘車金者，依到期日先後順序扣抵。

7.4 各筆乘車金自入帳之日起算，依介面公告之有效期限到期；逾期未使用即失效，不得要求補發、折現或補償。

7.5 已折抵乘車金之訂單依法或依服務規則取消者，乘車金按與現金退款相同之比例回復；回復時該筆乘車金已逾有效期限者，不予回復。但因可歸責於 ZEMO 之事由取消者，仍予回復，並自回復之日起享有不少於 7 日之有效期限。行程完成而無取消者，該筆折抵視為已使用。

7.6 因系統、顯示或作業錯誤而誤發、溢發之乘車金或優惠碼，ZEMO 得逕行更正、停用或收回，並以合理方式通知。

7.7 ZEMO 停止本計畫之新產碼、新綁定或新發放時，已入帳且未逾期之乘車金及已發放且未逾期之優惠碼，原則上仍得依本條款使用；但基於資安、詐欺防治或法令要求，ZEMO 得暫停使用或調整使用方式，並依合理方式通知。

7.8 ZEMO 得因資安、詐欺、違約或帳戶停權，暫停或取消全部或部分乘車金與優惠碼，並在可行範圍內事先或事後通知。帳戶註銷或終止時，未使用之乘車金與優惠碼即失效，不得請求折現或補償。

 

8. 禁止行為

除一般條款有關詐欺之規定外，您不得：

(1) 以虛假註冊、虛假綁定、虛假行程或異常取消，取得或利用好友優惠碼或乘車金；

(2) 建立虛假或重複帳戶、自薦或相互串通取得利益；

(3) 出售、收購、轉讓、出租推薦碼或好友優惠碼；

(4) 向不特定人公開張貼推薦碼（不論有無對價）；

(5) 規避報支排除、最低消費、優惠碼擇一、折抵順序等規則；

(6) 以自動化程式或其他不正方式大量綁定、取得或兌換。

違反者，ZEMO 得停用相關優惠碼與乘車金、取消相關優惠，依第 6.5 條扣抵及請求返還，暫停或永久停用帳戶，拒絕其再參加本計畫，並保留依法請求損害賠償及訴追之權利。

 

9. 變更、暫停與終止

9.1 ZEMO 得調整本條款。本條款之重大變更將於生效 30 日前，以網頁、應用程式、電子郵件或其他合理方式公告；除法律另有規定外，公告生效後繼續參加即視為接受。行銷參數之調整依第 2 條辦理，得隨時為之且僅向後生效，不適用前段預告期間。任何調整均不影響調整前已入帳之乘車金及已發放之優惠碼，但第 7.6 至 7.8 條情形不在此限。

9.2 ZEMO 得隨時暫停或終止本計畫之新產碼、新綁定或新發放。已發放之利益依第 7.7 條處理。

9.3 ZEMO 亦得基於濫用防治或營運必要，單獨停效特定推薦碼、優惠碼、乘車金或帳戶之本計畫權益。

 

10. 隱私

10.1 為辦理發放與通知，ZEMO 得在必要範圍內，向推薦人顯示被推薦人之完成狀態（例如「您的好友已完成首趟」），不包含姓名或其他可直接識別身分之資訊。詳見《隱私權條款》。

10.2 為防詐與風險控管，ZEMO 得處理必要之技術與交易相關資料（含裝置識別資訊與支付工具特徵值）；不會將可直接識別您身分之不必要細節提供予其他使用者。

10.3 您得依個人資料保護法行使權利；行銷訊息得依服務設定或客服管道拒絕。與帳務、行程或本計畫權益相關之必要通知，仍可能寄送。

 

11. 客服與準據法

疑問或爭議請聯絡 service@zemotw.com（或以服務內顯示管道為準）。您得選擇不參加本計畫；不參加不影響一般運輸服務之使用，但不會獲得本計畫利益。

本條款準據法為中華民國法律。因本條款涉訟時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；如消費者保護法有強制規定，從其規定。

 

12. 其他

在法律允許範圍內，本計畫為行銷優惠，ZEMO 不保證特定優惠持續提供或即時入帳；系統異常時，ZEMO 得於修復後補正或提供合理替代處理。就本計畫之參加資格、綁定、發放與濫用之認定及其他執行細節，ZEMO 得依本條款及綁定當時之公告內容，於法律允許範圍內為合理之認定與處理；您對認定結果有疑義者，得依第 11 條所示管道反映，ZEMO 將依本條款合理處理。本條款任一部分經認定無效者，不影響其餘部分之效力。本條款不排除法律禁止排除之責任。